Konto und Daten löschen (edactic simulations App)
Wir bedauern, dass du deinen Account bei edactic simulations löschen möchtest. Gemäß den Vorgaben der DSGVO und der Google Play-Richtlinien hast du jederzeit das Recht, die Löschung deines Nutzerkontos und aller damit verbundenen personenbezogenen Daten zu beantragen.
Option 1: Löschung direkt in der App (Empfohlen)
Der schnellste und einfachste Weg, dein Konto zu löschen, führt direkt über unsere App:
Öffne die edactic simulations App und logge dich ein.
Navigiere zu Einstellungen > Profildaten.
Tippe auf Konto löschen und folge den Anweisungen zur Bestätigung. Dein Konto und deine Daten werden daraufhin unwiderruflich innerhalb von 30 Tagen, normalerweise aber unverzüglich, gelöscht.
Option 2: Löschung per E-Mail beantragen
Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung deines Kontos per E-Mail beantragen:
Sende eine E-Mail an: info@edactic-professionals.com
Wichtig für die Identitätsprüfung: Die E-Mail muss zwingend von der E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der du bei edactic simulations registriert bist. Anträge von fremden E-Mail-Adressen können wir aus Sicherheitsgründen nicht bearbeiten.
Verwende als Betreff: „Antrag auf Kontolöschung – edactic simulations“
Gib im Textfeld kurz und formlos an, dass du dein Konto und alle zugehörigen Daten löschen lassen möchtest.
Wie geht es nach der E-Mail weiter?
Aus Sicherheitsgründen (Schutz vor unbefugter Löschung durch Dritte) senden wir dir an deine E-Mail eine kurze Bestätigungsanfrage. Erst wenn du diese per Klick oder Antwort bestätigst, wird der Löschprozess gestartet.
Welche Daten werden gelöscht und was bleibt erhalten?
Gelöschte Daten: Dein Nutzerprofil, deine Anmeldeinformationen (E-Mail, Passwort-Hash), deine anwendungsbezogenen Einstellungen sowie alle von dir in der App erstellten Inhalte und Nutzungsdaten werden vollständig und unwiderruflich von unseren Servern entfernt.
Aufbewahrungsfristen: Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen bei kostenpflichtigen Käufen) aufbewahren müssen, werden nicht gelöscht, sondern anonymisiert, gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Fristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre) automatisch gelöscht. Bitte beachte, dass aufgrund der Anonymisierung eine Wiederherstellung deiner Käufe nicht möglich ist, auch wenn du dich später mit den gleichen Kontodaten erneut registrierst.
Bearbeitungszeit: Die vollständige Löschung erfolgt gemäß Art. 17 DSGVO spätestens innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Identitätsbestätigung.